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Se Solicita Líder de agencias de atención a clientes – ENGIE Puebla

9 abril, 2020

 

 

“Se SOLICITA Líder de agencias de atención a clientes ”
Energía al servicio de México .
Desde hace más de 20 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México
En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.
ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).
ENGIE es un Grupo que confía en el desarrollo de México, por ello, en los próximos 5 años la Compañía planea destinar inversiones por un monto de más de 2,000 millones de dólares en diversos proyectos tanto en la expansión del servicio de distribución de Gas Natural, así como con la puesta en marcha de por lo menos 7 parques de energía renovable con una capacidad de generación de 1GW para suministrar al mercado mexicano con energía 100% limpia.
ENGIE México:
  • 1er Comprador Privado de Gas Natural en México
  • 2do Distribuidor de Gas Natural en México
  • 8 zonas de distribución de gas natural
  • +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial
  • 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos
  • 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)
  • 6 proyectos de energía renovable en construcción (+ 900 MW )

EDUCACION Y EXPERIENCIA

Como orígenes alternativos tenemos:
  • Graduado de licenciatura en carreras de administración ó comercio .
  • Experiencia deseable en manejo de personal, Liderazgo y Atención a clientes personalizada.

CONOCIMIENTOS, ENTRENAMIENTO Y HABILIDADES

Funciones:

  • Coordinar las actividades del area de Atencion a Clientes, homologando procedimientos con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos emitidos por Engie para la satisfaccion del Cliente.

Competencias:

  • Liderazgo
  • Manejo de conflictos
  • Analitico
  • Enfoque al Cliente
  • Trabajo en equipo

Calificaciones

“ Líder de agencias de atención a clientes ”

EDUCACION Y EXPERIENCIA

  • Graduado de licenciatura en carreras de administración ó comercio .
  • Experiencia deseable en manejo de personal, Liderazgo y Atención a clientes personalizada.

CONOCIMIENTOS, ENTRENAMIENTO Y HABILIDADES

Funciones:
  • Coordinar las actividades del area de Atencion a Clientes, homologando procedimientos con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos emitidos por Engie para la satisfacción del Cliente.
Competencias:
Líderazgo
Manejo de equipos
Manejo de conflictos
SAP
Procesos
Toma de decisiones
Orientacion a resultados
Experiencia minima de 3 años manejando un vehiculo standar.

Puesto

:Ventas / Atención al cliente

Ubicación principal

North America-México-Puebla-Puebla

Organización

:Engie Mexico

Horario

Tiempo completo

Tipo de responsabilidad

Operario senior / Animador de equipo

 

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