¿Qué estamos buscando?

Sobre ti

Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua, con metas ambiciosas y enfocado en el logro de los resultados, esta oportunidad es para ti.
Buscamos una persona orientada a resultados, proactivo, extrovertido y analítico.
Si cuentas con discreción en el manejo de información, actitud de servicio, sabes adaptarte a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, tienes habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente, este rol es para ti.

Requisitos

Si cuentas con:

• Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas.
• Experiencia en ventas de 12-18 meses.
• Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
• Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
• Habilidad de relación con clientes y compañeros.
• Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
• Habilidades de negociación, trabajo en equipo.
• Capacidad de trabajo orientado a resultados.
• Conocimiento en ventas telefónicas.
• Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco).
• Manejo de paquetería Office.
  

  Compensación y Beneficios

  En BBVA Servicios Administrativos proporcionamos a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo y bienestar integral, al sumarte a nuestro equipo tendrás grandes beneficios:

• Sueldo competitivo, bonos e incentivos de venta sujetos a resultados
• 60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
  

  Bienestar

• Poliza de gastos médicos mayores
• Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural
• Campañas de vacunación y prevención de salud
  

  Formación y Desarrollo

• Onboarding
• Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA
• Plan de formación Anual, Formación presencial y cursos online
  

  Futuro y Finanzas

• Plan privado de retiro con aportaciones de la empresa, adicional a tu seguridad social.
• Préstamos a tasas preferenciales
• Uniforme corporativoCultura y Deporte
• Actividades de Culturales; vive la experiencia de diversos eventos exclusivos para colaboradores.
• Actividades Deportivas; Promoción de la cultura física, Juegos Bancarios y opción de deportivos y gimnasios
  

  Más Beneficios

• Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
• Contratación de productos BBVA precios preferentes.

Aspectos generales

Sobre el área

La Red Banca Comercial es el motor de BBVA México, porque es el frente para atender a nuestros clientes, somos los responsables de que la experiencia del cliente sea excelente y logremos sacar un Wow por nuestro servicio.
En BBVA México siempre nos planteamos metas muy ambiciosas y siempre las logramos, por que tenemos un modelo de “Experiencia Única” que nos hace ser muy disciplinados y por que todo el Banco nos apoya con herramientas y todo lo necesario para lograr excelentes resultados.

Sobre el rol

Serás responsable de la gestión integral de Clientes Preferentes y Personalizados del Segmento Bancario de Red Banca Comercial, así como también del incremento de la base de clientes, manteniendo su fidelidad a través de la promoción efectiva de los productos y servicios disponibles para la Red, cuidando la rentabilidad del banco y ofreciendo atención y servicio personalizado de calidad.

Funciones:

• Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
• Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
• Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
• Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
• Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
• Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.