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ID Puesto
94
Departamento
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Responsabilidad (Breve descripción)
Satisfacer las necesidades de comunicación del personal de la unidad, de modo telefonico asi como personal, proporcionar apoyo en las areas administrativas.
Funciones
- Brindar atencion, registro y asesoria al personal externo como interno que llegue a la unidad asi como por via telefonica.
- Confirmar la asistencia en sistema Assist y Medsys, asi como el estatus de su servicio y el funcionamiento de interface para la realización de los cargos de las consultas y los estudios para asegurar los cargos de las consultas.
- Realizar cargos en pacientes particulares (empresas en convenio), realizando venta y enviando a paciente a liquidar en el depto. de caja asegurando no tener cuentas sin pagar.
- Pasar al paciente con Enfermera de consulta, para registro de peso y presión arterial.
Relaciones internas
Admisión, Citas, Médicos y Enfermeras de Consulta, Coordinación Médica, Dirección Médica, Vigencia de Derechos, Laboratorio, Radiología, Vacunas, Archivo Clínico, Urgencias, Atención a Usuarios, Facturación, Cajas, Costos y Paquetes, Seguridad.
Relaciones externas
Clientes (pacientes y familiares), médicos, terceros pagadores.
Ultimo grado de estudios
Preparatoria
Escolaridad afín al puesto
Preparatoria
Idioma
Español
¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Manejo de PC, Atencion al cliente.
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Office, Copiadora, Fax, Outlook, Medsys, Assist.
Años de experiencia en puesto similar
1
Competencias
A- ORIENTADO A LA ACCIÓN
B- GESTIÓN DE RECURSOS
B- CAPACIDAD DE RESPUESTA
A- SE COMUNICA CON EFICACIA
A- CALIDAD EN LAS DECISIONES
A- AGILIDAD PARA EL APRENDIZAJE
B- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- DEMUESTRA CONCIENCIA DE SÍ MISMO
A- COLABORA
A- ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE
B- ORIENTACIÓN AL SERVICIO
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